春节黄金周前,北京市旅游行业协会按照《北京市体育运动项目经营单位安全生产规定》联合有关部门对北京12家滑雪场馆进行服务与环境质量测评。
此次测评成绩由游客意见调查分和服务与环境质量评价分两部分组成,莲花山滑雪场、八达岭滑雪场、南山滑雪场居于排名前列。万龙八亿滑雪场、军都山滑雪场由于在测评时间内游客问卷数量少,阳光滑雪场、乔波滑雪馆受受评条件所致,未能参加测评结果的排序。但根据专业人员现场评测情况来看,万龙八亿滑雪场、军都山滑雪场、阳光滑雪场、乔波滑雪馆在环境、基础设施、服务质量、安全设施等方面都基本具备了接待游客的条件。
与以往测评比较,北京滑雪场馆在服务设施的更新改造、创新休闲健身产品、丰富宣传内容和手段、完善服务项目与功能、提高从业人员服务水平等方面较前均有提高。滑雪场内外环境秩序、安全救护、医疗、教练服务、环保设施及残疾人服务设施等均有明显改善。
但在测评工作中也发现部分滑雪场存在一些问题,如雪道安全防护设施及停车场缺乏管理;导向标识、安全警示标示不足或未启用双语标识;工作人员服装标识不明显,对零散人员未穿滑雪鞋进入滑雪区域工作人员未能及时劝阻;卫生间等服务设施卫生条件较差还有待改进等。
据悉,测评小组已对存在问题的滑雪场馆提出了整改意见。
新闻链接:北京滑雪场游客调查、服务与环境质量测评结果
|
单 位 名 称 |
游客调查表总分 |
服务与环境质量调查表总分 |
合计总分 |
|
莲花山滑雪场 |
65.78 |
114 |
179.78 |
|
八达岭滑雪场 |
64.20 |
112 |
176.20 |
|
南山滑雪场 |
63.58 |
103 |
166.58 |
|
龙凤山滑雪场 |
56.50 |
106 |
162.50 |
|
怀北滑雪场 |
58.07 |
104 |
162.07 |
|
云佛山滑雪场 |
60.22 |
101 |
161.22 |
|
石京龙滑雪场 |
62.77 |
94 |
156.77 |
|
雪世界滑雪场 |
55.54 |
98 |
153.54 |
| 联系我们 | 市场合作 | 友情链接 | 站点地图 | | |
| Copyright © 2006 - 2007 FARERDAK Inc. All Rights Reserved | ![]() |